อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวให้ชัดเจน เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราจัดการข้อมูลและบัญชีอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้งานข้อกำหนดบัญชีสิทธิ์ผู้ใช้งาน
TH59 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสอบถามและขอความช่วยเหลือ

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือสิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อหลายรูปแบบให้คุณได้เลือกใช้ตามความสะดวก ทีมของเราพร้อมช่วยเหลือและตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดการบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคล และสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของเว็บไซต์หรือแอป ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ข้อกำหนด และสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น รวมถึงช่วยคุณขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิ์ของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับภายในเวลาที่เหมาะสมพร้อมรายละเอียดและขั้นตอนที่ชัดเจนสำหรับคำขอแต่ละประเภท
หน้าบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า คุณจะพบลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัว เงื่อนไขการใช้งาน และฟอร์มขอข้อมูลหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้กับผู้ใช้งาน
การจัดการและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการส่งผ่าน การจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย ไปจนถึงการตรวจสอบตัวตนก่อนทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณเองได้ และมีสิทธิ์ขอดูหรือแก้ไขข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดธุรกรรมทั้งหมดของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนการส่งจนถึงการจัดเก็บ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้ในอุตสาหกรรม
การจัดเก็บและระยะเวลา เราจัดเก็บข้อมูลของคุณเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูล
สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข ตามกฎหมายของประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ ขอแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูล หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อเริ่มต้นคำขอ
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งานหลักของบัญชี

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว เงื่อนไขการใช้งาน และสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลาผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน และประมวลผลธุรกรรม รวมถึงชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และประวัติการทำธุรกรรม ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งคำขอพร้อมยืนยันตัวตน แล้วเราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการบัญชีและประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น หากเราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อแจ้งข่าวสารหรือโปรโมชัน เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนและคุณสามารถเลือกปฏิเสธหรือยกเลิกได้ตลอดเวลา

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าเพื่ออัปเดตข้อมูลส่วนใหญ่ได้ด้วยตัวเอง สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลหลัก ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไข

หากคุณปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดให้เก็บรักษาไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการบัญชี

เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลทั้งในระหว่างการส่งและการจัดเก็บ มีระบบตรวจสอบตัวตนหลายชั้นก่อนทำธุรกรรม และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นต่อการให้บริการ เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้ในอุตสาหกรรม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต